projet complexe : usine à gaz qui concerne plein de gens, où chacun·e veut un truc différent et n’en fait qu’à sa tête sauf qu’on pourra pas contenter tout le monde, y’a des instances de partout et on n’y comprend plus grand chose puis quand ça part en tensions c’est chaud
La complexité est la plupart du temps relationnelle
Un projet devient complexe dès l’instant où il nécessite et génère des interactions multiples entre des parties prenantes différentes les unes des autres (métiers, cultures, niveaux hiérarchiques) et qui se retrouvent fortement interdépendantes vis-à-vis d’un objet spécifique comme une réorganisation, un nouvel accord d’entreprise, une nouvelle gouvernance ou l’arrivée de nouvelles technologies qui chamboulent les usages professionnels.